KundenSERVICE
EINFACH, SCHNELL
+ SICHER

Wir von Wieland bieten Ihnen einen schnellen und unkomplizierten Service zur effizienten Abwicklung.

Eine Anfrage genügt – den Rest erledigen wir für Sie!

WIELAND ESHOP

PRODUKTE ENTDECKEN, VERGLEICHEN & EINFACH ONLINE BESTELLEN

So einfach funktioniert B2B-Shopping/Beschaffung im digitalen Zeitalter: Mit nur wenigen Klicks haben Sie über unseren multifunktionalen Onlineshop die Möglichkeit,

  • detaillierte Informationen zu unseren Produkten abzurufen,
  • Produkte zu vergleichen sowie
  • ein Angebot anzufordern.

Eine vorherige Registrierung ist nicht nötig.

Im Rahmen unserer vollständig digitalen Kundenkommunikation übermitteln wir papierlose Angebote einschließlich Produktbild und Link zu unserem eShop. Darüber hinaus ist es auch möglich, Auftragsbestätigungen, Lieferavis, Rechnungen, Mahnungen und Saldenbestätigungen per E-Mail aus unserem SAP-System zu erhalten.

Direkt zum Eshop.

los geht's 

CEasy - Überlassen Sie uns den CE-Prozess

Ob Teilschritte oder eine komplette Übernahme des Prozesses, wir begleiten Sie durch den CE-Prozess. Auch stellen wir sicher, dass alles glatt läuft, sodass Sie sich schnellstmöglich wieder ganz auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können!

 

mehr erfahren 

KUNDENSERVICE-PORTAL

TRANSPARENZ IST TRUMPF

Bei uns wird Servicequalität großgeschrieben. Wir legen höchsten Wert darauf, dass Ihnen stets alle Informationen zu Ihrem Auftrag sowie zu all unseren Produkten zur Verfügung stehen.

Über unser Kundenservice-Portal haben Sie deshalb stets einen optimalen Überblick über:

  • Auftragsübersicht & Order Tracking: Rufen Sie durch Eingabe Ihrer Kunden- und Auftragsnummer einfach den Status Ihres Auftrags ab. Auch eine Online-Sendungsverfolgung ist für UPS- und DACHSER-Sendungen möglich.
  • Preis- und Verfügbarkeitsauskunft: Rufen Sie ganz einfach Preise, Verfügbarkeiten inkl. Teillieferungen, Zahlungsbedingungen, Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners im Vertriebsinnendienst oder auch Infos zum Kupferzuschlag ab.

ENTDECKEN SIE JETZT DAS KUNDEN SERVICE PORTAL.

LOS GEHT'S

Engineering – Aber sicher!

Maschinen liegen uns am Herzen, besonders ihre Sicherheit und Effektivität. Deswegen bietet Wieland ein vielfältiges Repertoire an Leistungen für Ihre Maschine. Dazu zählen Retrofit, Inspektionen, Umrüstungen und Programmerstellung mit unserer Software samos® PLAN 6.

Wir geben alles damit ihre Maschine sicher und effektiv bleibt!

 

mehr erfahren

safety_engineering

AFTER-SALES-SERVICE

ZUVERLÄSSIGER SUPPORT NACH DEM KAUF

Höchste Servicequalität bedeutet für uns, auch nach dem Kauf für Ihre vollste Zufriedenheit zu sorgen. Deshalb stehen wir Ihnen zuverlässig zur Seite, wenn Sie etwas Falsches bestellt haben oder unsere Lieferung unvollständig oder mit Mängeln bei Ihnen ankommt.

RETOUREN

Bei Retouren garantieren wir eine schnelle und flexible Prüfung, ob die gewünschten Artikel zurückgeschickt werden können. Zur vollständigen Abfrage der notwendigen Daten nutzen Sie bitte unser Retourenformular.

REKLAMATIONEN

Reklamationen werden von uns ebenso schnell und unkompliziert geprüft. Auch hier bitten wir Sie, uns alle notwendigen Informationen über das folgende Reklamationsformular zukommen zu lassen.

FORMULARE

Retoure

262 KB

Reklamation / Claim Form

423 KB

MUSTERVERSAND & Sample Board

Um Sie während Ihrer Produktentwicklungsphasen optimal zu unterstützen, stellen wir Ihnen Produktmuster einschließlich aller wichtiger technischer Daten zur Verfügung. So haben Sie stets das passende Produkt zur Hand und können auf unseren elektronischen Katalog mit sämtlichen weiterführenden Informationen und 3D-Daten zugreifen.

Treten Sie mit uns in Kontakt – wir beraten Sie!

Anfrage senden

Kundenspezifische lösungen

Ist Ihre Anwendung so speziell, dass wir diese nicht mit unserem breiten Standard-Portfolio abdecken können? Dann unterstützen wir Sie umfassend und kompetent bei der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen:

  • Einfache Sonderausführungen (Beschriftung, Farbe, Codierung, etc.)
  • Modifizierungen bestehender Produkte
  • Erweiterung von Zulassungen
  • Komplette Neuentwicklungen nach der Spezifikation unserer Kunden
Kontakt

Sie benötigen weitere Informationen zu unseren Services? Kontaktieren Sie uns.

Jetzt anrufen unter: +49 951 9324 0

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RÜCKRUF – SERVICE

Sagen Sie uns, wann es Ihnen zeitlich passt.
Gerne beraten wir Sie persönlich.

 

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